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個人情報保護に関するモバコレの取り組み

株式会社モバコレ(以下「当社」と言います)は、モバイルおよびECサイトを通し、お客様が安心してご利用いただける商品及びサービスの提供を行い、ひとりひとりのお客様の信頼を得る事業を展開してまいりました。
近年、情報処理技術の目覚しい発展により、大量のデータを容易に迅速に処理できるようになってまいりましたが、一方では個人情報に関する漏えいなどの事件も発生し、その取り扱いについてより安全で適正な管理が必要となってまいりました。当社では、「個人情報の保護に関する法律」の施行に伴い、皆様からお預かりする個人情報の大切さをさらに認識するために、『モバコレ個人情報保護方針』を策定し、より適切な管理と維持に努めます。

モバコレ個人情報保護方針

1. 法令・規範の順守
当社は個人情報保護に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を順守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。
2. 個人情報の取得、利用、提供
当社は通信販売事業を行う事業者として、個人情報の利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲で、公正かつ適正な手段により適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(以下、”目的外利用”という。)を行わないとともに、目的外利用が行われないための措置を講じます。
3. 個人情報の管理
当社が保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損等の防止に努め、厳正管理のもとで安全に蓄積、保管します。また、万一の発生時には速やかな是正措置を講じます。
4. 個人情報の外部委託
個人情報の処理を外部に委託する場合には、漏えいや目的外利用を行わないように契約を義務付け、厳重な管理、指導を行います。
5. 個人情報の開示・訂正・利用停止
当社の保有する個人情報について、本人から開示・訂正・利用停止などの要求及び問い合わせ又は苦情及び相談があった場合には、適正に対応します。
6. 個人情報に対する社内体制
個人情報保護のために社内体制を整備し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を行います。
  • 制定日 2011年8月12日
  • 株式会社 モバコレ
  • 代表取締役社長 山田 雄一

お客様の個人情報取り扱いについて

個人情報の収集について

個人情報とは、個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により、特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)を指します。

個人情報の利用目的について

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。

  • ・ショッピングモール、オークション、コンテンツその他の情報提供サービス、システム利用サービスの提供のため
  • ・当社及び第三者の商品等の販売、販売の勧誘、発送、サービス提供のため
  • ・当社及び第三者の商品等の広告または宣伝(ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む。)のため
  • ・料金請求、課金計算のため
  • ・本人確認、認証サービスのため
  • ・アフターサービス、問い合わせ、苦情対応のため
  • ・アンケートの実施のため
  • ・懸賞、キャンペーンの実施のため
  • ・ポイントサービスの提供のため
  • ・マーケティングデータの調査、統計、分析のため
  • ・決済サービス、物流サービスの提供のため
  • ・会員記述情報の掲載のため
  • ・その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため

個人情報の提供について

当社は、以下に定める場合には、個人情報を第三者に提供することができるものとします。

  • ・本人の同意がある場合
  • ・裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
  • ・当社に対し支払われるべき料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合
  • ・当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
  • ・当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
  • ・当社の権利行使に必要な場合
  • ・合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
  • ・個人情報保護法その他の法令により認められた場合
  • ・その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合

個人情報の共同利用について

当社は、インターネットでの各種申込み及びウェブサイト・メールなどで取得した個人情報を当社グループ会社と共同で利用させていただく場合があります。

  • 1.共同利用するお客様の個人情報の項目及び利用目的は「個人情報の利用目的について」に準じます。
  • 2.共同利用の範囲は当社グループ会社です。
  • 3.共同利用の責任者は当社です。

※当社のグループ会社はhttp://www.senshukai.co.jp/main/top/com_info.htmをご参照ください。

個人情報の開示・訂正・利用停止等

1. お客様ご本人、またはご本人が認めた代理人のお申し出により、保有しているお客様の個人情報を開示いたします。 ただし、下記のいずれかに該当する場合は開示できません。

  • ① お客様及び第三者の権利利益を害するおそれがある時。
  • ② 当社及び当社グループ会社の業務運営に著しい支障をきたすおそれのある時。
  • ③ 他の法令に違反するおそれがある時、など。

2. お客様に開示した個人情報に誤りがあった場合は、速やかに訂正を行ないます。

3. お客様ご本人、またはご本人が認めた代理人より、個人情報の利用停止のお申し出があった場合は、当社及び当社グループ会社での利用を速やかに中止いたします。

4. お客様からの開示請求にあたり、手数料として別途実費を請求させていただく場合があります。

5. お客様からの開示請求にあたり、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票など)の写しが必要です。

※個人情報に関するご相談・開示などの手続きについては、個人情報お客様相談室までお問い合わせください。

開示対象個人情報に関する事項

1. 事業者名称

株式会社モバコレ

2. 個人情報保護管理者

・個人情報保護責任者

・連絡先『個人情報お客様相談室』

3. 全ての開示対象個人情報の利用目的

【個人情報の利用目的について】に記載の通り

4.開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申出先

『個人情報お客様相談室』

5.開示手続き

【個人情報の開示・訂正・利用停止等】に記載の通り

リンク先等の個人情報の取扱いについて

当社運営サイト上やメールマガジンにおいて、外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。この外部のサイトで登録される個人情報は、当社で管轄する情報ではない為、一切の責任を負うことができません。

外部サイトで個人情報を登録される場合は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

個人情報を保護するための体制について

当社では、個人情報を管理する責任部門に個人情報保護責任者を配置し、その者が個人情報の適切な管理を指導しています。また、従業員に対し、個人情報保護に関する研修を行っています。

その他

・Cookieについて
お客様が本サイトをご利用する過程で、サイト運営のためにお客様の「Cookie情報」を取得する場合があります。
「Cookie情報」とは、お客様が当社のウェブサイトを再度訪問された時などに、より便利にご利用いただくため(カートやお気に入りリストの情報を保管する機能などを提供)、お客様がご使用のコンピュータを識別するデータのことです。
お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、Cookieを拒否するように設定することもできますが、その場合当社ウェブサイト、またはウェブサイトにおけるサービスを正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。
・Webビーコンについて
当社のウェブサイトには、Webビーコン(「クリアGIF」と呼ばれることもあります。)を使用しているページがあります。
Webビーコンとは、特定のページに何回のアクセスが行われたかを知るための技術のことです。
当社はウェブサイトの利用状況に関する統計をとり、ウェブページをはじめ、製品やサービスをより良いものに改善することを目的としてWebビーコンを使用しています。Webビーコンを用いて取得された情報には、個人を特定するような情報は一切含まれておりません。
・SSLについて
SSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。
当社ウェブサイトでは、会員登録やアンケート回答の際など個人情報が送受信されるページにおいて、SSLによる暗号化通信を使用し、お客様の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。

※お客様の個人情報はお客様ご自身の意思で提供いただくようお願いいたします。
ただし、ご提供いただけない情報がある場合、商品の発送、カタログやDMの送付、ポイントの付与などのサービスがご利用いただけない場合があります。

※ご注文、お問い合わせの電話対応品質向上、正確な内容把握のため、お客様との通話を録音させていただく場合があります。

プライバシーポリシーの更新について

  • 当社は、プライバシーポリシーを変更する場合があります。
  • プライバシーポリシーに重要な変更がある場合には、サイト上で告知します。
  • 本ページを都度ご確認の上、当社のプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。

※お客様へのお願い

  • ・当社運営サイトでは、お客様の登録情報をID・パスワードで保護している場合があります。ID・パスワードの管理は、お客様ご自身が責任を持って行ってください。
  • ・当社運営サイトを安全にご利用いただけるよう、当社運営サイト上に、他の方やお客様ご自身の個人情報は掲載されないようお願いいたします。
個人情報お客様相談室
お電話: 03-5793-5458
※お客さま専用の電話番号のため、法人の方はご遠慮ください。
  • Eメール:
  • 受付時間: 10時〜18時(月曜〜金曜のみ受付) ※土曜・日曜・祝日はお受けできません。
  • 個人情報に関する責任者: 株式会社モバコレ 個人情報保護責任者