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お支払い方法について

  • 下記方法からお選びいただけます。
    • 代引き(支払い手数料324円)
    • NP後払い(支払い手数料324円)

    『注文情報入力』画面でお支払方法の選択ができます。

    ご購入いただく商品やご希望の配送方法によってはご利用いただけない決済方法がございますので、予めご了承ください。

お支払い方法変更について

  • お支払方法は一度選択すると変更できませんのでご注意ください。
    別のお支払方法をご希望される場合は一度『ゲストログインページ』→『確認ページ』からご購入をキャンセルし、再度ご購入の手続きをしてください。
    ただし、キャンセル手続きについては【注文をキャンセルする】というボタンが表示されている間のみとなります。ボタンが表示されていない場合は、商品手配済もしくは配送準備等が進んでおりますためキャンセルはできません。

代引きについて

  • モバコレでは佐川急便「e-コレクト」で商品をお届けしています。配達員が商品をお届けした際に、現金またはクレジットカードにてお支払い下さい。※1
    • e-コレクト利用でクレジットカードでのお支払いの場合
    • カード利用手数料はモバコレで負担いたします。
    • 一括払い・リボルビング払い・分割払いが可能です。※2
    • カードでのお支払いは、通信が必要な携帯端末で決済を行いますので、電波の届かない場所の場合は、移動して頂くか現金でのお支払いになります。
      利用できるカード※2
      • J-Debit、Kyodo
      • ダイナースクラブ
      • JCB、VISA、マスター
      • イオン
      • オリコ
      • 全日信販
      • セゾン
      • ライフ
      • OMC
      • アプラス
      • 楽天
      • トヨタTS3
      • ポケット
      • CF
    ※1

    一部離島を除いて全国どこでも利用できます。

    ※2

    一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。

NP後払いについて

  • 『NP後払い』とは、商品お届け時に同封されている請求書にてご購入代金をお支払いいただく後払い決済です。お振込用紙は商品と一緒にお届けさせていただいており、お支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
    手数料が別途324円かかります。
    ※お支払い期限が今なら30日に拡大中! ※登録先住所へのご請求書送付をご希望の場合は、商品到着後にカスタマーサポートまでご相談ください。(再発行での受付となります。初回発行時は商品に同梱されておりますため別のご住所へお届けすることができません。)
    • お支払い方法
    • コンビニエンスストア
    • 郵便局
    • 銀行
    • ※銀行振込のみ、手数料はお客様ご負担です。

      ご利用限度額
    • 一回のご利用限度額は、税込み・送料・手数料含み54,000円となります。
    • 同じ支払い方法にてそれ以上の金額のご注文を希望の場合は、一旦すべてのご注文商品のお支払い完了後に再度ご希望商品のご注文をお願いいたします。

      ご利用可能な商品
    • 『在庫のある商品』、一部の『お取り寄せ商品』をご注文の際にご利用いただけます。
    • ご予約商品が含まれる場合はご利用いただけません。

      『お取り寄せ商品』が含まれる場合は、個別に配送がご利用いただけません。

      個人情報の取扱い・審査について
    • 『NP後払い』決済は、決済代行会社(株式会社ネットプロテクションズ)に委託しております。株式会社ネットプロテクションズでは、同社の個人情報保護方針に基づき厳密に管理いたします。
    • お客様のご利用状況、ならびに審査によりご注文がキャンセルとなる場合がございます。その際は別途ご連絡をさせていただきます。

購入方法について

  • 欲しい商品が決まりましたら、商品画面にある『カートに入れる』をクリックし、『会員登録をせずにご注文手続きへ』から所定の手続きを行い、ご注文手続きを完了させてください。
  • 『メールアドレス』、『アクセスキー』をご入力いただいた後に、お届け先住所確認・配送時間選択など各項目の案内にそって入力してください。ご注文内容確認画面表示後に、ご入力いただいたメールアドレス宛にご注文の仮受付メールをお送りしています。メール内にあるURLをクリックした上でご注文を確定させてください。

アクセスキーって何ですか?

  • ご購入時に入力されたアクセスキーは、ご注文お手続き後に利用する疑似パスワード情報となります。商品お届け前に、お客様ご自身でご注文状況が確認できるページへアクセスする際に必要となりますため、半角英数字8文字~16文字以内で入力ください。

注文の仮受付メールが届かない

  • ご入力いただいていたメールアドレスが異なっている可能性があります。再度ご確認いただき最初からお手続をお願いいたします。
  • ご利用のメールサービスによっては、弊社からのメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられたり、サーバー側で拒否される可能性がございます。
  • 弊社からのメールを受け取るには「@mbkr.jp」の受信設定をお願いします。

購入のキャンセルはできますか?

  • ご注文の詳細確認画面にて、【注文をキャンセルする】というボタンが表示されている間のみキャンセルが可能です。
    『ゲストログインページ』→『確認ページ』からご注文内容をご確認後、お手続きください。
    ただし、【注文をキャンセルする】のボタンが表示されていない場合は、商品手配済もしくは配送準備等が進んでおりますためキャンセルはできません。

複数商品を個別に届けてほしい

  • 配送方法は、まとめて配送のみご利用可能です。
  • 会員登録をすると、個別に配送がお選びできる購入方法を準備させていただいております(諸条件によりご利用いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。

ショッピングカートについて

  • 商品ページにて『カートに入れる』のボタンを押していただいた商品が表示されております。カートに商品が入った段階でお客様用の在庫は確保されますが、この時点では購入したことにはなりません。
  • カートに入れてから45分経つと自動的に確保分はキャンセルとなります。また、複数商品の同梱をご希望される場合は、必ず1回のカートでご希望の商品をご購入ください。別のカートでご購入された場合、各々に梱包され、送料・手数料が発生致します。カートに入れてから45分以内でも、複数店舗で共有している商品の場合ご購入いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ショッピングカートの保有時間について

  • モバコレでは商品を『カートに入れる』をクリックした時点で、該当商品をお客様分商品として保有しておりますが、保有時間につきましては45分とさせて頂いております。 45分以内にご購入手続きが完了できなかった場合は、キャンセルになり、カートから商品がなくなります。
  • 複数の商品をカートに入れた場合は、最後に商品を入れた時点から45分になります。また、カートに入れてから45分以内でも、複数店舗で共有している商品の場合ご購入いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

SOLD OUT表示について

  • 申し訳ございませんが、『SOLD OUT』が表示されている時点ではご購入頂く事はできません。再入荷メールをご利用ください。
  • 他のお客様がカートに商品を入れた状態で45分が経過した場合には自動的にキャンセル扱いとなり、購入することが可能な場合もあります。

領収書の発行について

  • 弊社では個別に領収書発行のご対応を行っておりません。
  • 代金引き換え払いの場合は、「送り状 兼 代引き金額領収書」をお支払い時にお渡ししております。何卒ご了承いただけますようお願いいたします。